User Support Functional

 

User Support Functional

Rif. GCAUSF0416

Sede di Roma

 

La posizione ricercata, a diretto riporto del Service Delivery Manager, prevede un’attività continuativa presso il dipartimento IT dell’ azienda cliente, a supporto del team che si occupa del supporto di 1° livello agli utenti interni per una applicazione ERP di  livello Corporate orientata principalmente alla gestione del ciclo attivo. L’attività prevedrà anche frequenti interazioni con il supporto di 2° Livello che è presso Casa Madre fuori dall’ Italia.

 

Il candidato ideale ha maturato una specifica esperienza di supporto di primo livello agli utenti in un contesto enterprise nel settore Automotive.

 

 

Caratteristiche mandatorie del profilo

 

  • Ottime capacità relazionali.
  • Competenze funzionali sui principali processi di Pre-sale e post-sale nel settore Automotive: Order Management, Fatturazione, Distribuzione.
  • Conoscenza di tools di Ticket Management (Remedy e tools equivalenti).
  • Ottima conoscenza scritta e parlata della Lingua Inglese.

 

 

Conoscenze preferenziali

 

  • Conoscenze di carattere generale sull’ ERP SAP, relativamente ai moduli del ciclo attivo.
  • Conoscenze di carattere generale sul paradigma MS .NET.
  • Conoscenze di carattere generale sul DBMS MS SQL Server.
  • Certificazione ITIL v.3.

 

 

Soft Skill

 

  • Attitudine analitica e decisionale.
  • Capacità di relazionarsi con il cliente con un approccio consulenziale.
  • Ottima attitudine alla comunicazione e al lavoro in team.

 

 

Cosa offriamo

 

  • Progetti innovativi e dinamici.
  • Sfide e ruoli di responsabilità su progetti prestigiosi e di grande visibilità.

 

 

Lingue

 

Madrelingua italiana. Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato. 

 

 

Istruzione

 

Laurea magistrale in Ingegneria Informatica / Informatica.

 

 

Se sei interessato alla posizione, inviaci il tuo curriculum indicando in oggetto Rif. GCAUSF0416.


Le ricerche sono rivolte ai candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03.

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