Clicksoftware Analyst/Consultant per sistemi di WFM

 

 

Clicksoftware Analyst/Consultant per sistemi di WFM

Rif. Click/2016

Sede di Roma

 

Il ruolo prevede il coinvolgimento in progetti complessi presso i nostri principali clienti con l’obiettivo di supportare l’implementazione e l’evoluzione dei processi sulla suite Clicksoftware, con particolare focus sull’area ClickSchedule, nell’area di riferimento “WorkForce Management”.

 

 

Principali attività e responsabilità

 

  • Raccogliere e analizzare i requisiti delle funzioni di schedulazione di Click.
  • Configurare/manutenere le regole e gli obiettivi dello strumento in base alle politiche definite nell’analisi con il cliente.
  • Gestire e supportare attivamente l’integrazione dello strumento con le altre componenti della mappa applicativa di un sistema WFM.
  • Supportare attivamente le attività di sizing dello strumento.
  • Interagire con i centri di competenza del Supporto Click per le tematiche di sviluppi, maintenance, bug fixing e gestione degli incident.
  • Relazionarsi con il cliente per le attività di fine tuning del sistema.

 

 

Competenze

 

  • Esperienza di minimo 2 anni sullo strumento ClickSchedule in progetti di implementazione e maintenance di installazioni cliente, a supporto dell’Operatività ed il Business dei Clienti.
  • Conoscenza delle dinamiche di implementazione di sistemi in logica progettuale.
  • Conoscenza dei processi di gestione della WorkForce basati su schedulatore, software gestionale SAP ECC e componente Mobile a supporto dei tecnici in campo.
  • Attitudine analitica e decisionale.
  • Ottima attitudine alla comunicazione e al lavoro in team.
  • Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta.

 

 

Cosa offriamo

 

  • Progetti innovativi e dinamici nel contesto WFM, tecnologicamente all’avanguardia e in forte ascesa negli investimenti ICT.
  • Contesto internazionale in cui esprimere la propria individualità e creatività.
  • Sfide e ruoli di responsabilità.

 

Se sei interessato alla posizione, inviaci il tuo curriculum indicando in oggetto Rif. Click/2016.


Le ricerche sono rivolte ai candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03.

 

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