Big Data per le Telecomunicazioni

Nuove sfide di mercato

 

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In passato, il business delle aziende di Telecomunicazioni era indirizzato principalmente verso l’impiego di tecnologie avanzate e meccanismi per la definizione e lo sviluppo delle migliori offerte.
Oggi, per affrontare la sfida di un mercato sempre più competitivo, gli operatori del settore devono distinguersi e garantire ai clienti un’esperienza ottimale in termini di utilizzo dei servizi. Per raggiungere quest’obiettivo occorre da un lato fare un monitoraggio costante dell’utilizzo della propria rete e dei propri servizi, dall’altro analizzare e comprendere i comportamenti e le opinioni dei clienti che si manifestano nelle interazioni con i social networks.

 

Potenzialità dai dati

 

Dietro queste necessità c’è l’opportunità offerta dalle nuove tecnologie in ambito Big Data di acquisire velocemente una maggiore quantità di dati eterogenei e trasformarli in informazioni al fine di poterli analizzare e comprendere.

Combinare i Big Data con gli strumenti avanzati di analisi dei dati, aiuta le aziende a trasformare la conoscenza in azioni che, in modo proattivo, riducono il rischio di perdere i clienti, incrementano l’utilizzo dei servizi, i margini e l’ARPU aziendale. Essere percepiti nel mercato come un’azienda che si differenzia rispetto ai propri competitor per l’attenzione rivolta ai propri utenti, aumenta la possibilità di acquisire nuovi clienti e consolidare quelli già esistenti.

 

La nostra esperienza

 

Atos Italia è partner di diverse aziende italiane di Telecomunicazioni, grazie all’esperienza pluriennale acquisita in questo mercato e ad una squadra di esperti in diversi ambiti applicativi e tecnologici delle soluzioni Big Data e Business Intelligence.

Inoltre, in virtù della partnership con i principali fornitori leader di mercato quali IBM, Oracle, EMC, Microsoft e SAP, la nostra azienda è costantemente impegnata nel mantenere aggiornate le competenze dei suoi professionisti e nel proporre le soluzioni più in linea con le necessità dei Clienti.

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