Application Management per il mercato delle Telecomunicazioni

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Il mercato delle telecomunicazioni sta diventando sempre più competitivo.

Nuovi player entrano nel mercato, rilevando quote di business dalle società già presenti.

I profitti delle aziende sono sotto pressione e l’abbattimento dei costi è diventata una sfida quotidiana.

La convergenza tecnologica ha introdotto ulteriori cambiamenti: i servizi tradizionali legati al traffico telefonico sono sempre meno redditizi e, pertanto, le compagnie telefoniche hanno la necessità di sviluppare e lanciare nuovi servizi per incrementare la propria clientela e favorire la crescita aziendale. Tutto ciò comporta ulteriori sforzi al fine di ottimizzare i costi e le risorse impiegate.

 

La chiave per l’efficientamento dei costi

 

La maggior parte delle compagnie telefoniche ha adottato nel tempo strategie per realizzare un’efficace riduzione dei costi aziendali.

Tutti gli aspetti relativi alle Operations, alle strutture organizzative, ai processi core e ai sistemi IT di supporto, sono stati rivisti, aggiornati e semplificati.

Poche aziende sono in grado di ridurre i propri costi di esercizio senza mettere in atto un grande progetto di trasformazione.

Il principale ostacolo per una trasformazione di successo è l’esistenza di piattaforme legacy che riducono le possibilità di realizzare un’evoluzione rapida e “agile”. D'altronde, evolvere su piattaforme standard non è semplice e comporta rischi per gli attuali servizi.

 

La via più semplice ed efficiente per ottenere il miglioramento continuo dei processi e l’abbattimento dei costi è l’utilizzo di un servizio di Application Management industrializzato, gestito da un partner di fama internazionale che possa ottimizzare tutti gli aspetti legati alle performance, dall’ efficienza dei processi alla riduzione dei costi,  migliorando così i servizi e il time-to-market.

 

Partendo da queste premesse, il Gruppo Atos ha implementato una soluzione che può fare davvero la differenza: Atos Right-Fit Application Management.

 

Atos Italia ha una comprovata esperienza nel supportare le compagnie telefoniche nelle attività di riduzione dei costi, ammodernamento dei processi con impatto limitato sugli investimenti e nel garantire la business continuity dei servizi esistenti mediante:

 

- Full IT lifecycle support: Atos è leader internazionale nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni IT, inclusi la manutenzione e lo sviluppo evolutivo.

 

- Industry excellence: abbiamo le capacità e l’esperienza necessaria per sviluppare, testare e gestire soluzioni verticali e orizzontali del mercato Telco. Nello specifico, facciamo leva su:

 

  • competenze e risorse per supportare i Clienti in tutta la catena del valore sia in ambito di soluzioni verticali di business (BSS) che di supporto alle Operations (OSS) su piattaforme orizzontali quali CRM, ERP e Datawarehouse;
  • esperienza e skill nelle telecomunicazioni fisse, mobili, in banda larga e servizi di TV via cavo. Questo significa che siamo capaci di supportare i nostri Clienti nelle loro strategie di business;
  • referenze presso alcune delle più grandi compagnie di telecomunicazioni del mondo: questo fornisce una prova della nostra capacità di fornire servizi di qualità, dalla più piccola necessità alle evoluzioni più strategiche.

- Global delivery, local presence: Atos Italia ha creato nel mondo e nel nostro Paese una rete globale di Delivery Center, che ha permesso di ottenere un perfetto mix di skill di alta qualità con un costo del servizio competitivo. In Italia siamo in grado di garantire l’erogazione dei nostri servizi sia localmente, dalla nostra factory di Napoli, che dai centri globali distribuiti nel mondo. Tutti condividono gli stessi strumenti e le stesse metodologie di lavoro.

 

 - La nostra presenza in Italia: Atos gestisce da diversi anni i servizi di Application Management di uno dei principali operatori nelle aree del Credito, Wholesales e ERP coprendo tutta la catena del valore dalla raccolta dei requisiti, l’analisi di impatto, il disegno della soluzione fino alla gestione applicativa in esercizio e i servizi di supporto agli utenti, manutenendo ed evolvendo i diversi sistemi in ambiti tecnologici che spaziano da soluzioni mainframe, client-server, web-based e big-data.

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