Casi di Successo

 

  • One Million Bill

 

Per migliorare i tempi di risposta all’interno dell’ambiente di produzione e ridurre i costi operativi, Atos ha implementato tale progetto con l'obiettivo di ottimizzare il processo di fatturazione end-to-end (dall’acquisizione delle misure alla gestione del credito), rendendo possibile l'emissione di un flusso di 1.000.000 di fatture al giorno.

L'ambito di applicazione ha riguardato i processi di Pre-billing, Billing&Invoicing e Printing.

L’aspetto più significativo del progetto OMB è stato l’approccio metodologico usato, che ha portato a identificare gli interventi da realizzare per raggiungere l’obiettivo con conseguente analisi dei costi e dei benefici.

Gli step seguiti sono stati i seguenti:

 

  1. assessment di tutti i processi tecnici e di business di fatturazione (dal metering fino al printing);
  2. identificazione e prioritazione degli interventi;
  3. implementazione;
  4. monitoraggio e tuning delle perfomance per raggiungere l’obiettivo.

 

Tale progetto è stato realizzato come parte di un programma ben più ampio di interventi infrastrutturali, all'interno del quale rientrano anche altre iniziative, come:

 

  • l’upgrade del sistema SAP alla release ECC6 EP6;
  • l'archiving SAP IS-U.

 

Obiettivi

 

  • Raddoppiare la produzione giornaliera di fatture;
  • aumentare il margine e il cash flow;
  • incrementare la Customer base nel mercato libero.

 

 

  • Efficienza energetica

 

Il progetto consiste nell'attuazione di nuovi processi di business per la vendita di prodotti di efficienza energetica.

La soluzione Atos, progettata per uno dei principali player del mercato E&U, è basata sull'automazione di molte funzionalità di logistica, relative ai seguenti processi: magazzino vendita (ciclo di vendita), magazzino acquisto (processo di approvvigionamento), la vendita diretta dei LED nei punti vendita.

La realizzazione si è basata sull'integrazione dei seguenti sistemi:

 

  • SAP MM: gestione del magazzino;
  • SAP SD: gestione della fatturazione;
  • CRM e Sales Force: clienti e gestione delle vendite;
  • TIBCO: integrazione tra sistemi;
  • Sistema di logistica: gestione dei flussi logistici (es. Merci entrata / uscita, gestione magazzino, ecc ...).

 

Obiettivi

 

Predisporre la piattaforma SAP IS-U (SD/MM) per:

 

  • la riduzione attività manuali e la conseguente diminuzione degli errori umani;
  • l'integrazione tra le operazioni di vendita, la gestione del magazzino e di distribuzione;
  • una maggiore efficienza nella attività e nei processi di business di monitoraggio;
  • la crescita del business, in tutte le fasi del processo (dal reperimento magazzino per la consegna al cliente);
  • l'ottimizzazione dei processi appalti attraverso una funzionalità automatica di magazzino di pianificazione, meglio nota come Material Resource Planning (MRP);
  • la fatturazione.

 

 

  • SAP IS-U

 

Il Programma SLIM (Sistemi Libero Mercato) ha il compito di condurre l’evoluzione dei sistemi del Mercato Libero.

Il sistema basato sulla piattaforma SAP IS-U gestisce la  fatturazione nell’ambito elettricità e gas e attualmente amministra circa 9 milioni di POD.

Le funzionalità gestite dal sistema sono:

 

  • Pre-billing : Flusso di Comunicazione, Calendario di Fatturazione, Stampa ODL, Gestione Letture, Acquisizione Change Device, Basket di fatturazione, Upload Consumi Ricariche, Gestione Auto Lettura di Rettifica, Cancellazione Letture;
  • Billing&Invoicing: Gestione Motore di calcolo ELE e Motore di calcolo GAS, Gestione Prezzi, Processo Indicizzazione, Outsorting Fatturazione, Storno Fattura oltre l'anno, Gestione Aggregazione Fatturazione, Gestione Fatturazione e Gestione IVA, Gestione Accise, Aggregazione Documenti di Calcolo in Invoicing per fattura fuori ciclo;
  • Printing: Fattura di Enel Energia, Layout Elettrico, Layout  GAS, Integrazione con DWH, Integrazione con CSF, DMF, Registro Corrispettivi, Fatturazione Elettronica PA, Monitoraggio Fatture non stampate, Anteprima di Stampa.

 

Nell’ambito della gestione del Progetto SLIM presso uno dei principali Clienti del mercato E&U, molte sono state le esigenze di business e tecniche affrontate con successo e che hanno comportato la gestione di soluzioni ad alta complessità e con volumi estremamente elevati.

A titolo esemplificativo, di seguito vengono elencate alcune esperienze relative ai processi che prevedono l'utilizzo di SAP IS-U:

 

  • bonifiche massive di dati con il coinvolgimento di circa 800 Milioni di posizioni di fattura in un’unica soluzione (Unboundling Contabile);
  • analisi di dati tecnici e commerciali su tutta la customer base del Cliente (circa 10 Milioni di contratti attivi) con profondità temporale anche di un anno (circa 5 Milioni di fatture al mese) per le Indagini dell’AEEG e simili;
  • adeguamenti al motore di calcolo che hanno coinvolto circa 3,5 milioni di utenze in un’unica soluzione (DCO5813 e altri);
  • attività massive e periodiche di recupero corrispettivi con il coinvolgimento di circa 500K forniture e 3 Milioni di fatture (Recupero Vincolo V1, Quota Fissa Distribuzione GAS, Recupero Canone Comunale e altri). 

 

Tutto ciò ha comportato il disegno e lo sviluppo di soluzioni ad alta complessità che tenessero conto, oltre che delle esigenze funzionali, anche della mole di dati coinvolti, della relazione con i sistemi a monte e a valle del sistema di fatturazione e delle capacità delle macchine disponibili nel rispetto delle tempistiche e degli standard di qualità richiesti. Per realizzare tale progetto sono stati sia utilizzati strumenti standard SAP che strumenti sviluppati ad hoc, interni ed esterni a SAP.

 

 

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